Preguntas frecuentes

¿Por qué DocToDoctor no es gratuito si Whatsapp lo es?
En Internet no hay nada gratuito; usted paga revelando su comportamiento y compartiendo datos de su vida o profesión. DocToDoctor no vende datos a terceros ni publicidad. Es un sistema soportado por los usuarios.
¿Por qué el Plan Gratuito no tiene soporte Web?
Porque tiene un costo en Servidores que alguien tendría que pagar. Las empresas que dan almacenamiento gratuito puede estar seguro que se lo cobran por otro lado, con sus datos personales, sin ir más lejos. DocToDoctor no vende sus datos a otras empresas ni le inserta publicidad alguna.
¿Por qué el Plan Gratuito permite guardar tan pocos documentos?
Porque el resto de los usuarios paga por el desarrollo y perfeccionamiento de la app. Este plan está diseñado para el usuario ocasional y sobre todo para poder recibir fotos y datos de otros colegas.
¿Cómo funciona una invitación?
La Invitación es un código para poder descargar la app y utilizarla durante un mes sin costo alguno. Usted recibe tres invitaciones para enviar a otros colegas que cree que podrían estar interesados en la App. El que invita se compromete a enviarla exclusivamente a médicos en ejercicio.
¿Puedo enviar yo invitaciones?
Durante ese mes gratuito dispone de tres invitaciones para enviar, siempre a médicos en ejercicio. Las dos primeras que se hagan efectivas y se descargue y use la app le concederán un mes gratuito cada una de ellas, aunque tendrá que formalizar el contrato o plan. Cuando esté suscrito y al corriente de un Plan, podrá enviar todas las invitaciones que quiera, pero comprometiéndose que sea a profesionales médicos.
¿Cómo puedo descargar una foto del móvil si tengo Access Plan?
Sugerimos que acceda al Plan Individual por tiempo limitado.
¿Y no puedo enviar las fotos por otro programa?
La app se ha desarrollado para no dejarle caer en la tentación de compartir información de sus paciente por ninguna red social… Nunca puede saberse dónde se acumula y con qué otros datos puede cruzarse.
¿Cómo se obtiene el consentimiento?
DocToDoctor prepara un texto para imprimir que el paciente rellena y firma, y la aplicación guarda de forma segura en servidor Web específico. Opcionalmente, se puede realizar un Consentimiento mediante grabación verbal que el paciente o responsable lee de la pantalla.
¿Por qué el consentimiento no se firma en la pantalla del móvil?
No parece el sistema microbiológicamente más seguro para su familia que sus pacientes toqueteen su móvil.
¿Dónde se coloca el Nombre del Paciente?
La mejor forma de no perder información es no guardarla. La app está diseñada para que en caso de brecha de seguridad, la información clínica no pueda asignarse a ninguna persona en concreto. Y dispone de herramientas para eliminar sus datos de fotos de informes o radiografías.
¿Cómo sé a qué paciente se refiere cada caso?
El campo NHC se refiere al número de Historial de su Consulta u Hospital. Es seudonimizado y cifrado en su móvil, y sólo puede desbloquearlo en él. En el servidor no se conoce el número real.
¿Por qué no puedo elegir siquiera el Centro o Consulta en que atiendo al paciente?
Cuantos menos datos mantenga de un paciente, más defendido esta. Puede añadir al seudónimo que genera el programa el centro en el que atiende al paciente, con código #1, #2 ó #3.
¿Las actualizaciones son obligatorias?
DocToDoctor es una herramienta de seguridad de información. Es necesario que se actualice para que sea segura, como los programas antivirus. Si no lo hace, puede crear una brecha de seguridad en la plataforma, y por el bien de todos los usuarios, debemos bloquear la app.