Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN LEGAL: IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Los presentes términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones“) regulan el acceso a y uso de la aplicación DOCtoDOCTOR (la “App“),propiedad de Molinapps, S.L., con domicilio en Calle Méndez Núñez número 56, 38002, Santa Cruz de Tenerife (España) y correo electrónico info@doctodoctor.com inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, al Tomo 3457, Folio 158, Hoja TF-57713] y con C.I.F. B-76712785 (“MOLINAPPS” o “nosotros“).

ROGAMOS LEA ATENTAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

2. OBJETO Y CONDICIONES DE ACCESO

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el contrato suscrito entre usted y MOLINAPPS en relación con la App. En concreto, regulan la prestación de nuestros servicios de intermediación, como prestadores de servicios de la sociedad de la información, en los siguientes términos.

La App está dirigida a profesionales médicos debidamente habilitados (en adelante, los “Usuarios” o “Usted“) con la finalidad de ofrecerles un método cómodo y útil para guardar de forma segura determinada información (“Servicio de Almacenamiento“),que podrá constar de imágenes, resultados clínicos o cualquier otra información que deseen proporcionar, incluyendo datos sobre pacientes (los “Pacientes“), entre otros, su imagen/voz o datos relativos a su salud como su historia clínica, o datos sobre cualesquiera otros terceros (en adelante, el conjunto de información suministrada por el Usuario será llamado “Contenido“), así como, cuando dicha funcionalidad sea objeto de contratación y previo consentimiento de los Pacientes, para compartir dicha información con otros Usuarios con fines de diagnóstico y/o investigación (“Servicio Compartir“) (conjuntamente, los “Servicios“). Los Servicios incluirán la prestación de servicios accesorios o adicionales relativos a la organización de la información que se considerarán parte de los Servicios de Almacenamiento y Compartir.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Protección de Datos (y cualesquiera otros términos de uso adicionales que se incorporen y hagan referencia a los Términos y Condiciones), regulan el uso que Usted haga de la App una vez que la haya descargado en su teléfono móvil, tableta o dispositivo similar (en adelante, el “Dispositivo“), así como nuestros derechos y obligaciones.

Para hacer uso de la App, es necesaria la aceptación, durante el primer uso que el Usuario haga de la misma, de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá evitar la instalación de la App o desinstalarla y/o abstenerse de hacer uso de la misma.

El acceso a, y uso de la App está sujeto a las siguientes condiciones:

  • (a) La App se dirige a profesionales médicos que operen en la Unión Europea o terceros países, en todos los casos debidamente habilitados para ejercer la profesión y sometidos a los más altos estándares de seguridad impuestos por normativa y recomendaciones de la Unión Europea; y
  • (b) El Usuario no podrá autorizar a terceros el acceso a la App a través de su cuenta, estando obligado a custodiar y mantener en secreto sus claves de acceso a la misma.

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

3.1 Procedimiento de descarga y registro

Puede descargarse la App desde nuestra página web (www.doctodoctor.com), Google PlayStore y o AppleStore, donde encontrará información sobre la misma y los Servicios que ofrece, incluyendo una descripción de las principales funcionalidades de la App y de las características de sus Servicios.

El acceso a la App y su posterior utilización requerirán que el Usuario se registre y cree una cuenta introduciendo su nombre de usuario y otros datos personales solicitados en el formulario de registro. El registro podrá ser realizado bien a través de nuestra página web (www.doctodoctor.com) o mediante el dispositivo móvil desde la app. Además, podrá utilizar una clave suministrada por otro Usuario Registrado mediante Invitación, como se indica en la sección 3.2 a continuación.

El procedimiento de registro estándar en web o app precisará como mínimo de:

  • Dirección email, contraseña, nombre, apellidos, tratamiento profesional, país, número de documento de identidad o pasaporte, número de colegiado o licencia profesional y clave personal de cifrado de datos propios;
  • Fotografía de su cédula de identidad o pasaporte y de la licencia profesional,
  • Los datos de facturación y pasarela de pago.

Es condición necesaria la aceptación, tanto de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Protección de Datos, para poder registrarse como Usuario de la App. Por favor, tenga en cuenta que cualquier dato de carácter personal que el Usuario facilite durante el procedimiento de registro y también mediante su uso de la App será tratado de conformidad con lo dispuesto en la Política de Protección de Datos.

Una vez haya finalizado el proceso de registro, el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y de una contraseña que le permitirá acceder a la App, y recibirá un email con una copia de los Términos y Condiciones aceptados, así como de la Política de Protección de Datos.

MOLINAPPS se reserva la facultad de cancelar o restringir el acceso a la App con respecto a determinados Usuarios, en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de MOLINAPPS resulten contrarias a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable en cada momento, o a las normas establecidas por MOLINAPPS o que puedan afectar negativamente al buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de MOLINAPPS. Asimismo, MOLINAPPS podrá restringir el acceso a la App a determinados Usuarios por razones objetivamente justificadas relacionadas con los mecanismos de seguridad implementados a fin de asegurar un correcto funcionamiento de la App y/o con la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta de la misma.

3.2 Proceso de invitación

Para poder registrarse como Usuario, es necesario que reciba de un Usuario previamente registrado un “código de invitación”, que deberá introducir en el formulario de registro. El Usuario únicamente podrá remitir el “código de invitación” a otros profesionales médicos de quienes tengan conocimiento efectivo de que cumplen los requisitos para poder ser Usuarios de la App. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el destinatario es un profesional habilitado para la prestación de servicios médicos.

Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento a través de la App un “código de invitación” que, de forma voluntaria, y sin la participación de MOLINAPPS, podrán reenviar a aquellos compañeros de profesión que consideren interesados en el uso de la App.

La app solicitará el nombre del receptor (no necesariamente completo), únicamente a efectos de mantener un registro identificativo de las invitaciones efectuadas y/o aceptadas, pero en ningún caso obtendremos datos personales sobre el receptor de ese código. Únicamente comprobaremos, cuando se registre un nuevo Usuario, que el código introducido ha sido generado previamente por la App.

3.3 Modalidad de suscripción

Una vez dado de alta el nuevo Usuario, este tendrá acceso gratuito al Servicio de Almacenamiento de la App hasta un número limitado de documentos, como se indica en la oferta en www.doctodoctor.com (en adelante, el “Plan Gratuito“).

En caso de querer elevar dicho límite y/o hacer uso del Servicio Compartir será necesario adquirir una de las modalidades disponibles de suscripción (en adelante, “Planes de Suscripción“), igualmente contemplados en www.doctodoctor.com. Para ello, deberá seguir las instrucciones de la App y aceptar la suscripción y posterior pago del Plan de Suscripción haciendo clic en “Suscribir”. A partir de este momento, Usted quedará obligado a realizar los pagos del precio a MOLINAPPS en los términos descritos a continuación.

Los Planes de Suscripción se facturarán automáticamente a partir de la fecha en la que se contraten. Los mismos seguirán en vigor hasta que se cancelen, se cambien por otros o se terminen según lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones. La cancelación o cambio se aplicarán en el periodo de facturación siguiente al periodo de Servicio actual. Si no abona su Plan de Suscripción a tiempo, MOLINAPPS se reserva el derecho a cambiar su categoría de cuenta por otra inferior y a reducir su espacio de almacenamiento a los niveles del Plan Gratuito.

El pago se realizará con cargo a la tarjeta que el Usuario haya indicado durante el proceso de registro. El Usuario garantizará que el medio de pago disponga de saldo suficiente para pagar a MOLINAPPS.

MOLINAPPS brinda una oferta a los nuevos Usuarios a través de la cual les permite acceder a los Servicios de Planes de Suscripción (en adelante, “Oferta de Invitación”) por un periodo de un (1) mes a partir del momento en que se activa su cuenta. Una vez finalice la Oferta de Invitación se ofrecerá la posibilidad de suscribirse a un Plan de Suscripción o la restitución del Plan Gratuito.

Asimismo, con las dos primeras invitaciones que realice un Usuario que concluyan en la instalación de la App por sus destinatarios, el Usuario obtendrá el acceso a los Servicios de Planes de Suscripción por un periodo de un (1) mes por instalación hasta un máximo de dos (2) meses. Este acceso y uso gratuito se rige por las mismas normas, mutatis mutandis, que la Oferta de Invitación.

4. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

Nuestros Servicios le permiten almacenar, organizar y/o compartir su Contenido y/o recibir Contenido de otros Usuarios. MOLINAPPS no reclama la propiedad de su Contenido, el cual seguirá siendo propiedad del Usuario y quedará bajo la única y exclusiva responsabilidad del mismo.

El Contenido únicamente deberá incluir información de naturaleza médica o sanitaria en el marco de la actividad profesional del Usuario. Siempre y cuando Usted cargue, almacene o comparta su propio Contenido con otros Usuarios, Usted garantiza que cuenta con todos los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para ello, y que la recopilación, el uso y la conservación de dicho Contenido no infringen ninguna ley ni ningún derecho de un tercero.

En particular, el Usuario se compromete a no facilitar ningún Contenido:

  • Del que tenga conocimiento que está sujeto a confidencialidad —salvo en aquellos supuestos expresamente autorizados—, que sea falso, inexacto, engañoso o impreciso;
  • Que infrinja cualquier derecho de MOLINAPPS u otros derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de imagen, honor, protección de datos o de propiedad intelectual o industrial;
  • Que constituya un incumplimiento de cualquier norma legal o reglamentaria (en particular, aquellas reguladoras del sector sanitario) o que resulte prohibido por cualquier otro motivo;
  • Que sirva para para realizar actividades ilícitas, difundir comentarios de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal o que atenten contra los derechos humanos o puedan ser ofensivos por algún motivo;
  • De carácter publicitario;
  • Que esté referido a información sobre otras páginas web o dominios, direcciones, correos electrónicos, datos de contacto o números de teléfono; y
  • Que contenga malware (instrucciones capaces de dañar sistemas informáticos o de seguridad, equipos y la información que éstos contienen), gusanos u otros programas o archivos informáticos potencialmente perjudiciales.

EN CASO DE QUE TENGAMOS CONOCIMIENTO DE QUE LA ACTIVIDAD O EL CONTENIDO ALMACENADO ES ILÍCITO, O DE QUE LESIONA BIENES O DERECHOS DE UN TERCERO, PROCEDEREMOS CON LA MÁXIMA DILIGENCIA PARA RETIRAR LOS DATOS O HACER IMPOSIBLE EL ACCESO A ELLOS EN LOS TÉRMINOS LEGALMENTE PREVISTOS. EN CUALQUIER CASO, MOLINAPPS NO ES RESPONSABLE DE REVISAR EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS.

Asimismo, cuando voluntariamente haya contratado el Servicio Compartir, reconoce que, con quien haya compartido su Contenido puede, de forma universal, utilizar, guardar, grabar, reproducir, transmitir, compartir, mostrar, o comunicar su Contenido para los fines aquí previstos. Le recordamos que puede utilizar la App sin compartir el Contenido.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

  • Obtener el consentimiento de los Pacientes o cualesquiera otros terceros cuyos datos personales formen parte del Contenido, para su utilización en el marco de los servicios compartir, así como en el marco de determinados servicios accesorios o adicionales que requieran dicho consentimiento;
  • Que el Contenido cargado, almacenado o compartido a través de la App sea lícito y cumpla con todos los requisitos contemplados en los presentes Términos y Condiciones;
  • Hacer un uso diligente, adecuado y lícito de los Servicios que ofrece la App, de conformidad con la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. La utilización de la App por parte del Usuario nunca podrá implicar ningún tipo de daño para la App, su información y contenidos, ni para su funcionamiento ni su desarrollo;
  • Pagar a MOLINAPPS, en los términos descritos en la propia App, los cargos correspondientes a los Servicios;
  • No ceder los derechos y obligaciones previstos en los presentes Términos y Condiciones a terceros sin la autorización de MOLINAPPS;
  • Custodiar y conservar en secreto las cuentas y claves que se le asignen al registrarse, que serán personales e intransferibles. Queda, por tanto, prohibida su cesión, incluso temporal, a terceros. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las mismas en todo momento. En caso de que tenga conocimiento o sospecha alguna acerca de la sustracción, pérdida o uso no autorizado de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), le rogamos que ponga dicha circunstancia en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible, llamando al teléfono gratuito 902 955 531 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico emergency@doctodoctor.com.
  • Eliminar la App de su Dispositivo, con carácter previo a cualquier transmisión de dicho Dispositivo a un tercero, con independencia de la forma en la que dicha transmisión se articule (compraventa, cesión, arrendamiento, etc.).

Asimismo, el Usuario autoriza a MOLINAPPS a usar datos no personales, es decir, que no identifiquen ni hagan identificable a ninguna persona física, con fines propios.

En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar la App para:

  • Acosar o perturbar a terceros y/o vulnerar su intimidad y/o privacidad;
  • Espiar a o suplantar la identidad de otro Usuario o de terceros;
  • Menoscabar la reputación, imagen y/o el honor de otro Usuario o de terceros; o
  • Fines publicitarios, al objeto de promocionar productos, servicios o actividades propios o de terceros.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que MOLINAPPS pudiera sufrir, directa o indirectamente, a consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones y normas de uso que se recogen en los presentes Términos y Condiciones.

ASIMISMO, RECOMENDAMOS A LOS USUARIOS QUE, EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE, EVITEN LA INCLUSIÓN DE DATOS PERSONALES RELATIVOS A PACIENTES U OTROS TERCEROS EN EL CONTENIDO QUE ALMACENAN Y/O COMPARTEN EN EL MARCO DE LA APP. PARA FACILITAR DICHA TAREA, PONEMOS A SU DISPOSICIÓN UNAS NORMAS BÁSICAS DE TOMA DE FOTOS MÉDICAS QUE PUEDE ENCONTRAR EN www.doctodoctor.com/EticaFotosMedicas.

6. OBLIGACIÓN DE MOLINAPPS

MOLINAPPS se compromete a prestar los Servicios contratados y a dar soporte según se describe en los presentes Términos y Condiciones de forma diligente y según los estándares de mercado.

7. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS Y MANTENIMIENTO

Ponemos en conocimiento del Usuario que existen una gran variedad de factores que, en determinados casos, pueden afectar al funcionamiento de los Servicios de la App y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc. MOLINAPPS se reserva el derecho a interrumpir los Servicios de la App en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que ello se deba a motivos técnicos, de seguridad, de control o mantenimiento, fallos de suministro, defectos en las telecomunicaciones o cualquier otra causa fundada.

Asimismo, la App podrá ser objeto de actualizaciones a lo largo del tiempo y de operaciones de mantenimiento con la finalidad de ofrecer una mayor calidad y mejorar la funcionalidad del sistema. Cuando las operaciones de mantenimiento se prevean que duren más de cuarenta y ocho (48) horas, se notificará con al menos veinticuatro (24) horas de antelación a los Usuarios.

Determinadas actualizaciones (p.ej. programas antivirus) serán de carácter obligatorio. Una vez se informe de la obligatoriedad de una determinada actualización en el plazo previsto en el párrafo anterior, el Usuario deberá aceptar la misma para poder continuar haciendo uso de la App. En caso contrario, podremos bloquear el acceso del Usuario hasta la aceptación de la pertinente actualización.

Es posible que una actualización ocasione problemas impredecibles de funcionamiento, por lo que se recomienda y se advertirá y permitirá al Usuario la realización de una copia de seguridad de sus datos antes de la instalación de la misma. MOLINAPPS no asumirá responsabilidad alguna por problemas derivados de funciones incompletas o mal funcionamiento de la App en aquellos casos en los que el Usuario no realice la mencionada copia de seguridad.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

MOLINAPPS no se responsabilizará frente al Usuario, ni tampoco frente a terceros, por los daños derivados de la utilización de la App, o que sean fruto del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Protección de Datos y/o de las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por MOLINAPPS. Asimismo, MOLINAPPS no asume responsabilidad alguna con respecto a las siguientes obligaciones de los Usuarios previstas en la sección 5 de los presentes Términos y Condiciones:

  1. El contenido almacenado o el material que los Usuarios carguen, almacenen o compartan a través de la App; y
  2. La obtención del debido consentimiento por parte de los Usuarios para el tratamiento de los datos personales de los Pacientes o de cualesquiera otros terceros.

En caso de que los Usuarios publiquen datos personales de los Pacientes o de cualesquiera terceros en revistas científicas o similares, estos serán los únicos responsables de obtener los pertinentes consentimientos, quedando MOLINAPPS al margen de dicha actividad y completamente libre de responsabilidad.

Además, y pese a las estrictas medidas de seguridad de las que disponemos, MOLINAPPS tampoco puede controlar totalmente la ausencia de virus, malware u otros elementos en los contenidos de la App que puedan producir alteraciones en el software o en el Dispositivo del Usuario, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza de pudieran derivarse de los mismos.

MOLINAPPS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza —salvo en caso de concurrencia de dolo o culpa grave— que puedan deberse al uso de la App o a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la App; ni responderá por aquellos que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la información y contenidos ofrecidos en la App que no sean de elaboración propia y de los que se indique otra fuente, ni por los contenidos en otras páginas web a las que se pueda acceder mediante enlace o hipervínculo desde la App.

POR ESTE MOTIVO ROGAMOS QUE, ANTES DE ACCEDER A CUALESQUIERA PÁGINAS WEB O ENLACES DE TERCEROS, ACTUÉ CON MÁXIMA DILIGENCIA Y REVISE SIEMPRE LOS TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICAS DE DICHOS SITIOS WEB ANTES DE NAVEGAR EN ELLOS.

El Usuario que utiliza la App, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo. La información y actividad de MOLINAPPS se encuentra sometida a la normativa vigente en España y no va destinada a aquellas personas usuarias que actúen bajo otras jurisdicciones de Estados que exijan el cumplimiento de requisitos distintos para la puesta a disposición, divulgación o publicidad de servicios y/o productos.

Como prestadores de servicios de la sociedad de la información (en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), no somos responsables del cumplimiento por los Usuarios de sus obligaciones bajo otra normativa (en particular, aquellas reguladoras del sector sanitario).

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se informa a los Usuarios que tengan la condición de consumidor y/o usuario que tienen derecho a desistir de los presentes Términos y Condiciones en un plazo de catorce (14) días naturales desde el día de la celebración de los mismos sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos mediante correo electrónico a la dirección user@doctodoctor.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Se adjunta modelo de formulario oficial previsto en la norma de desistimiento a continuación, siendo su uso opcional:

A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

En caso de desistimiento por parte del Usuario, se le devolverán todos los pagos recibidos por el mismo, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir de los presentes Términos y Condiciones. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el mismo disponga lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En caso de que el Usuario haya solicitado que la prestación de Servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del Servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total suscrito.

10. PROTECCIÓN DE DATOS – ENCARGO DEL TRATAMIENTO

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DE LA APP, POR FAVOR ACCEDA A NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Asimismo, en atención a la duración de los presentes Términos y Condiciones, y mientras no se den de baja los Servicios, la prestación de los mismos conllevará que MOLINAPPS tenga que llevar a cabo el tratamiento de los siguientes datos personales:

  1. Aquellos relativos al Usuario, respecto de los cuales actuamos como responsables del tratamiento; y
  2. Aquellos relativos a los Pacientes de los Usuarios (incluyendo, sin carácter limitativo, datos identificativos —nombre y apellidos, dirección—, datos de contacto, datos profesionales y económicos, datos de salud —historia clínica, pruebas médicas—, etc.), o aquellos relativos a cualesquiera otros terceros, en relación con los cuales el Usuario ostenta la condición de responsable del tratamiento y respecto de los cuales actuamos como encargados del tratamiento, por cuenta y nombre del Usuario.

En relación con el punto (ii), en nuestro rol de encargados del tratamiento, nos comprometemos a:

  1. Tratar los datos personales únicamente de conformidad con las instrucciones del Usuario y con el único fin de proporcionarle los Servicios, inclusive con respecto a transferencias de datos personales a un tercer país (en los términos legalmente previstos);
  2. Tratar los datos personales asegurando el secreto y la confidencialidad de los mismos (incluso tras la finalización de la prestación de los Servicios), y no comunicarlos a ningún tercero, ni siquiera a efectos de conservación, salvo autorización expresa y/o solicitud de los Usuarios o cuando esté permitido por ley;
  3. Adoptar las medidas razonables necesarias para asegurar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria;
  4. Implementar y mantener las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuadas, según lo dispuesto en la normativa de protección de datos aplicable, con el objetivo de salvaguardar y proteger los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidentales, o la difusión, el tratamiento, el acceso o la divulgación no autorizados de los mismos;
  5. Notificar a los Usuarios a la mayor brevedad en relación con:
    1. Cualquier instrucción emitida por el Usuario que, en nuestra opinión, podría constituir una infracción de la legislación aplicable; y
    2. Cualquier brecha de seguridad, acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o daño, tanto real como presunto, así como de otros riesgos que pudieran comprometer la seguridad, confidencialidad o integridad de los datos personales que tratemos (la “Brecha de Seguridad“), cuando así lo prevea la ley aplicable.
  6. Tan pronto como detectemos una Brecha de Seguridad, emprender de inmediato las acciones oportunas para evitar Brechas de Seguridad adicionales y mitigar cualesquiera efectos negativos que hayan podido identificarse como consecuencia de la misma;
  7. Proporcionar al Usuario la cooperación y asistencia necesarias en relación con el ejercicio por parte de los Pacientes de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como cuando revoquen su consentimiento. Será obligación del Usuario dar respuesta al ejercicio de estos derechos;
  8. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a nuestra disposición, proporcionar al Usuario la cooperación y asistencia necesarias en relación con (i) la implementación de medidas de seguridad, (ii) la realización de notificaciones de Brechas de Seguridad tanto a la autoridad competente en materia de protección de datos como a los interesados afectados; y (iii) cualquier evaluación de impacto relativa a la protección de datos o consulta regulatoria, que puedan ser requeridas legalmente con respecto a los datos personales que tratemos como encargados del tratamiento;
  9. A solicitud del Usuario, y con un preaviso de veinte (20) días hábiles, poner a disposición del mismo la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente sección, así como para permitir y contribuir vía cuestionarios a la realización de auditorías, incluidas inspecciones , por parte del Usuario o de otro auditor autorizado por el Usuario, siempre respetando la confidencialidad de la información y otros derechos nuestros y de terceros aplicables; y
  10. Tras la terminación de los Servicios, o en cualquier otro momento a petición expresa y por escrito del Usuario, en un plazo de treinta (30) días hábiles desde dicha finalización o petición, deberemos devolver al Usuario, o bien destruir, el original y todas las copias de los datos personales que tratemos en calidad de encargados, así como cualquier soporte o documentación que contenga dichos datos.

Con respecto al punto (d) anterior, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para los datos personales tratados. Dichas medidas tienen por objeto garantizar la integridad continua y la confidencialidad de los datos personales. Evaluamos estas medidas periódicamente a fin de garantizar la seguridad del tratamiento. En particular, se implementarán las siguientes medidas de seguridad:

  • La seudonimización y el cifrado de datos personales;
  • El registro de incidencias, tanto físicas como técnicas, en el que se harán constar las incidencias que afecten a los datos personales, así como mecanismos para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidencia;
  • El control del acceso a los datos personales, tanto físico (por ejemplo, controles de acceso a los espacios dónde se tratan datos personales) como electrónico (por ejemplo, inicio de sesión único para cada usuario);
  • La gestión de soportes y documentos que contengan datos personales;
  • La implementación de procesos que garantizan la correcta identificación y autenticación de los Usuarios (por ejemplo, doble acreditación de identidad de los Usuarios);
  • El control de la entrada de los datos personales;
  • El control de la transmisión de datos personales (por ejemplo, Contenido compartido en modo VISOR, es decir, en un formato propio que únicamente será visible por medio de la App);
  • La realización de copias de respaldo y recuperación de los datos personales; y
  • La segregación de los datos personales (por ejemplo, datos personales ubicados en diferentes servidores).

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL – LICENCIA DE USO

Todos los elementos que componen la App (entre otros, textos, imágenes, dominio, marcas, logotipos, archivos de audio y vídeo, software, tecnología, diseño gráfico, etc.), así como la estructura, selección y orden de sus elementos, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión o acto de explotación no autorizado expresamente por nosotros, como titulares o licenciatarios autorizados, a través de los presentes Términos y Condiciones o de otra forma. Los Usuarios solo podrán hacer uso, de forma no exclusiva y durante la duración de los presentes Términos y Condiciones, de estos derechos única y exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos y Condiciones. El uso no permitido o en fraude de derecho de las marcas registradas u otros materiales protegidos está expresamente prohibido y puede constituir infracción de la normativa aplicable.

Por medio de los presentes Términos y Condiciones, MOLINAPPS otorga al Usuario una licencia personal, global (internet), no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la App en un único Dispositivo de su propiedad, con el único propósito de poder emplear las funcionalidades que dicha App ofrece con fines exclusivamente profesionales. El Usuario no podrá en ningún caso alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni tampoco sublicenciar la App a terceros.

En la medida que esté legalmente permitido, queda prohibida cualquier utilización de la App con una finalidad distinta a las enunciadas anteriormente. En particular, pero sin limitación, el Usuario no podrá reproducir o transformar la App ni realizar versiones sucesivas de la App o de programas derivados de la misma, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable. El Usuario no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar la App y/o su código fuente.

12. TERMINACIÓN Y DURACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones, así como el resto de nuestras políticas aplicables, se mantendrán en vigor y serán vinculantes desde su aceptación al usar por primera vez la App.

La duración de los presentes Términos y Condiciones es indefinida. El Usuario en cualquier momento puede darse de baja como Usuario registrado mediante el envío de un email a users@doctodoctor.com y eliminar la App, sin perjuicio del pago a MOLINAPPS de las deudas incurridas por la prestación de los Servicios, según corresponda.

Asimismo, en caso de que el Usuario no utilice la App durante el periodo de 12 meses, se procederá al bloqueo de su cuenta registrada. En este punto, se le notificará si desea continuar recibiendo los Servicios. En caso contrario (o ante la falta de confirmación en el periodo de treinta (30) días), se procederá al borrado de su cuenta.

En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario, podremos suspender la prestación de los Servicios. En caso de que dicho incumplimiento sea grave o persistente (es decir, cuando no se subsane en un plazo de diez (10) días desde su notificación al Usuario), podremos terminar la presente relación contractual y la prestación de los Servicios, sin perjuicio de la reclamación por los daños y perjuicios que corresponda.

A estos efectos, se considerará un incumplimiento grave (i) el almacenamiento de Contenido contrario a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos y Condiciones; y (ii) compartir el Contenido sin contar con la debida autorización, permiso o consentimiento.

13. OTRAS CUESTIONES

13.1 Quejas, reclamaciones y errores en la introducción de datos

El Usuario podrá presentar sus quejas y reclamaciones, así como identificar y corregir errores en la introducción de los datos, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: users@doctodoctor.com.

En particular, si el Usuario considera que se ha producido una violación, por nuestra parte o por parte de terceros Usuarios, de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, de normativa aplicable, o que el Contenido infringe los presentes Términos y Condiciones, podrá comunicarlo directamente a MOLINAPPS a través de la dirección anteriormente mencionada aportando, junto con sus datos identificativos, una descripción de la situación infractora. Analizaremos la reclamación y acordaremos, según proceda, la retirada del contenido o de la información causante de la infracción. Nos reservamos la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan estos derechos o los presentes Términos y Condiciones.

EN CUALQUIER CASO, MOLINAPPS NO ES RESPONSABLE DE REVISAR EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS.

13.2 Idioma y territorio

La App se dirige a los profesionales médicos que desarrollan su actividad en la Unión Europea o terceros países. Por ello, los presentes Términos y Condiciones, así como el resto de información que se facilita al Usuario, se formalizan en español pero estarán disponibles asimismo en español e inglés.

13.3 Conservación de los presentes Términos y Condiciones por el Usuario

Al pulsar aquí podrá descargarse en su Dispositivo, en formato PDF, una copia de los presentes Términos y Condiciones. Del mismo modo, en todo momento se mantendrá a su disposición en la App un enlace a la versión más actualizada de los Términos y Condiciones.

13.4 Cambios en los Términos y Condiciones y/o la App

MOLINAPPS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar los presentes Términos y Condiciones y/o la App. Se notificarán al Usuario los cambios en los presentes Términos y Condiciones y/o la App con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar la App. La utilización de la App tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

LE RECOMENDAMOS QUE CADA VEZ QUE ACCEDA A LA APP, LEA CON DETALLE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RESULTEN DE APLICACIÓN EN CADA MOMENTO.

El acceso a, y la utilización de, la App por parte del Usuario se regirán por la versión de los Términos y Condiciones que en cada momento se encuentre publicada en la propia App y que Usted haya aceptado.

13.5 Cierre de la App

La presente App ha sido creada con carácter indefinido. Sin embargo, MOLINAPPS se reserva el derecho de cerrar la App por causas económicas, técnicas, organizativas o de negocio relacionadas con la actividad empresarial de MOLINAPPS, mediando un preaviso a la fecha de dicho cierre. Asimismo, MOLINAPPS se reserva el derecho a no ofrecer versiones anteriores de la App a petición de los Usuarios.

El contenido de este preaviso incluirá, entre otros, la fecha de cierre definitiva de la App así como el plazo que tendrán los Usuarios para descargar toda la información almacenada antes de que MOLINAPPS proceda a su eliminación.

13.6 No renuncia a derechos y separabilidad

El hecho de que MOLINAPPS no ejerza o haga valer algún derecho del que sea titular o alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Si alguna parte, o la totalidad, de una cláusula de los presentes Términos y Condiciones llegan a considerarse como no válida, ilegal o no ejecutable por cualquier causa, ello no afectará a la validez de las otras cláusulas.

13.7 Resolución de conflictos

En caso de conflicto, intentaremos ponernos de acuerdo con el Usuario y resolver sus inquietudes de forma amistosa. Antes de llevar a cabo cualquier acción judicial el Usuario acepta que, para intentar resolver la controversia informalmente, se pondrá en contacto con nosotros. En el caso de que la controversia no llegue a resolverse, de forma amistosa, en los quince (15) días posteriores a dicha comunicación, el Usuario podrá iniciar procedimientos formales.

13.8 Legislación y jurisdicción aplicable

En caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, Política de Protección de Datos o del contenido de la App, el Usuario y MOLINAPPS se someterán, en aquellos casos en los que el Usuario tenga la consideración de consumidor y/o usuario y cuando legalmente no quepa pacto en contra, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario o, en caso contrario, consienten someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

Asimismo, se recuerda a los Usuarios que tengan la consideración de consumidor y/o usuario que pueden acudir a la plataforma online de resolución de controversias de la Comisión Europea.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sometidos a la legislación española.